الشروط والأحكام

1.1. "المجمع" أو "نحن" يشير إلى مجمع بدر الطبي بالقريات.

1.2. "المرضى" أو "أنت" يشير إلى أي شخص يستخدم خدمات المجمع.

1.3. "الخدمات" تشمل جميع الخدمات الطبية المقدمة من قبل المجمع بما في ذلك الاستشارات، الفحوصات، التحاليل، الأشعة، والطوارئ.

2.1. باستخدامك لخدمات مجمع بدر الطبي، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

2.2. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2.3. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

3.1. يقدم المجمع خدمات طبية متكاملة تشمل:

• الاستشارات الطبية في مختلف التخصصات
• الفحوصات الطبية الشاملة
• التحاليل الطبية المخبرية
• خدمات الأشعة والتشخيص
• خدمات الطوارئ على مدار الساعة
• خدمات العيادات المتخصصة

3.2. جميع الخدمات الطبية تُقدم وفقاً للمعايير الطبية المعتمدة في المملكة العربية السعودية.

3.3. نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمات في حالات معينة وفقاً لتقديرنا الطبي.

4.1. يمكن حجز المواعيد عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني أو الحضور مباشرة.

4.2. يُطلب من المرضى الحضور قبل موعدهم بوقت كافٍ لإتمام إجراءات التسجيل.

4.3. في حالة عدم الحضور في الموعد المحدد دون إلغاء مسبق، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء.

4.4. يحق للمجمع إلغاء أو تأجيل المواعيد في حالات الطوارئ أو الظروف الاستثنائية.

5.1. جميع الرسوم والمدفوعات يجب أن تتم قبل أو بعد تلقي الخدمة حسب طبيعة الخدمة.

5.2. الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

5.3. نقبل المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان والخصم، بالإضافة إلى التأمين الصحي المعتمد.

5.4. في حالة التأمين الصحي، يتحمل المريض أي رسوم إضافية غير مغطاة من قبل شركة التأمين.

5.5. جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في حالات استثنائية يحددها المجمع.

6.1. نحن ملتزمون بحماية خصوصية وسرية جميع المعلومات الطبية للمرضى وفقاً لقوانين حماية البيانات الصحية في المملكة العربية السعودية.

6.2. لا يتم الكشف عن المعلومات الطبية لأي طرف ثالث إلا بموافقة المريض أو كما يقتضيه القانون.

6.3. جميع السجلات الطبية محفوظة بشكل آمن ومحمي وفقاً لأعلى معايير الأمان.

8.1. يجب على المريض تقديم معلومات طبية دقيقة وكاملة عن حالته الصحية.

8.2. يجب على المريض الالتزام بتعليمات الطبيب المعالج والأدوية الموصوفة.

8.3. يجب على المريض إبلاغ المجمع بأي تغييرات في حالته الصحية أو أي ردود فعل سلبية للأدوية.

8.4. يجب على المريض احترام قواعد المجمع والموظفين والمرضى الآخرين.

9.1. بينما نسعى جاهدين لتقديم أفضل الخدمات الطبية، لا يمكن ضمان نتائج محددة للعلاج.

9.2. المجمع غير مسؤول عن أي مضاعفات قد تحدث نتيجة عدم اتباع المريض لتعليمات الطبيب.

9.3. في حالة الطوارئ، نقدم أفضل رعاية ممكنة، ولكن لا يمكن ضمان النتائج في جميع الحالات.

10.1. للمريض الحق في:

• الحصول على معلومات كاملة عن حالته الصحية وطرق العلاج
• الموافقة أو رفض أي إجراء طبي
• الخصوصية والسرية الطبية
• الاحترام والكرامة في التعامل
• الحصول على رأي طبي ثانٍ
• تقديم شكوى أو اقتراح

11.1. نرحب بجميع الشكاوى والاقتراحات من المرضى لتحسين خدماتنا.

11.2. يمكن تقديم الشكاوى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور مباشرة.

11.3. نلتزم بالرد على جميع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.

12.1. نقبل معظم شركات التأمين الصحي المعتمدة في المملكة العربية السعودية.

12.2. يجب على المريض التحقق من تغطية التأمين قبل الحضور.

12.3. يتحمل المريض أي رسوم غير مغطاة من قبل التأمين.

12.4. قد تختلف التغطية التأمينية حسب نوع الخدمة المطلوبة.

13.1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.

13.2. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله وفقاً للقوانين السعودية.

13.3. نحن ملتزمون بجميع اللوائح والأنظمة الصادرة عن وزارة الصحة السعودية.

14.1. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

14.2. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

14.3. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.